Pastelería Mozart S.A. reconoce y respeta la privacidad de nuestros visitantes On Line, por tanto proveemos con esta Política de privacidad para informarle de nuestras prácticas de información On Line y las alternativas respecto a la recolección y uso de su información. Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información recogida en los sitios WEB www.pasteleriamozart.com

¿Qué recolectamos y cómo lo hacemos?

Para cada visitante que navega nuestro sitio WEB, este Server automáticamente reconoce y almacena la dirección IP del visitante (la dirección de Internet del visitante) para determinar que áreas de nuestro sitio están siendo visitadas y cuanto tiempo emplea el visitante allí. Esta información nos ayuda a comprender los patrones de tráfico de nuestros visitantes en el sitio WEB y así podemos mejorar el manejo general del sitio. Su computador provee esta información de modo automático cada vez que usted realiza el log-in, salvo que usted tenga activado el bloqueo tecnológico disponible en algunos navegadores. Mientras que en general no requerimos que usted nos provea de información para la identificación individual para visitar y utilizar nuestro sitio, en algunos casos podemos solicitarle información personal como dirección de E-mail, nombre, dirección de correo, número telefónico, con el fin de registrarse y realizar reservas On-Line en nuestro sitio. Si usted decide no proveerla, puede que no esté habilitado para efectuar dicha actividad.

¿Qué hacemos con la información personal?

La información que usted proporciona será mantenida de forma confidencial y empleada para el soporte de la relación entre los clientes y Pastelería Mozart S.A.. Amén de otras cosas, deseamos emplear estos datos para personalizar su experiencia en nuestro sitio WEB. Pastelería Mozart S.A. no compartirá su información personal con ninguna organización exterior para su uso en marketing u otra actividad que interfiera con la actividad que nos convoca en éste sitio siendo ésta la reserva y promoción de productos de Pastelería Mozart S.A.

Medidas de seguridad

Protegemos la información personal que comparte con nosotros. En Pastelería Mozart S.A., el acceso a su información es limitado al personal que la requiere para realizar su trabajo. Además de ello es nuestra política mantener la integridad de cualquier información personal en nuestro poder. Para prevenir brechas de seguridad, Pastelería Mozart S.A. recoge y almacena toda la información personal en una localización diferente de este sitio WEB, sin conexión a la Internet u otra red.

Sobre sus usuarios

Pastelería Mozart S.A. NO recogerá a sabiendas información de contacto On Line de niños menores de 18 años. En caso de conocer que poseemos información personal de niños menores de 18 años, se borrará dicha información de nuestros sistemas. Pastelería Mozart S.A. anima a los padres a disponer tiempo On-Line con sus hijos y a participar en sus actividades On Line.

Sobre los derechos y obligaciones

Pastelería Mozart no se hace responsable directa ni indirectamente de ningún daño parcial o total que pudiera generar el uso o mal uso de su sitio WEB www.pasteleriamozart.com ya sea personas naturales, jurídicas, como tampoco se hará responsable de posibles fallas técnicas propias del sistema como pedidos no registrados, fechas de entrega erróneas, pedidos fallidos en general.

Pastelería Mozart entrega a sus clientes el servicio de Tienda Virtual On Line asumiendo de ellos una correcta utilización aludiendo a su buena fe para efectuar la actividad que éste sitio brinda explicado y detallado en el manual de utilización, en el caso que el sitio no sea utilizado bajo los términos referidos en dicho manual o bien por motivos técnicos, resolutivos o netamente circunstanciales Pastelería Mozart se reserva el derecho de utilizar, revocar, modificar o simplemente eliminar del registro al o los usuarios, así también la cancelación de cualquier pedido o actividad que hayan convocado sin su previa consulta o aviso.

Los términos de estas políticas, se dan por aceptado por el cliente desde el momento que entra en el sitio WEB www.pasteleriamozart.com como a todos los vínculos asociados a éste. Así mismo Pastelería Mozart S.A. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

Las modificaciones a esta política de privacidad serán efectivas desde el momento en que estén disponibles en este sitio WEB.

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Políticas de devolución o reembolso

A nuestra distinguida cliente, “Pastelerías Mozart S.A” pone a disposición sus políticas de “Devolución y Reembolso” de productos.

Devolución

Cualquier producto fabricado por “Pastelerías Mozart S.A” podrá ser devuelto por el cliente en caso que sea presentada alguna de las siguientes situaciones que a continuación se señalan:

  • Defectos del producto.
  • Mal estado del producto.
  • Error en despacho del producto.

Reembolso

Junto a la devolución, “Pastelerías Mozart S.A” reembolsara al cliente con un nuevo producto de similares características y precio, en  caso de que el cliente prefiera la devolución del valor pagado por el producto este se hará de manera íntegra y total.

Para poder acceder a esta opción, el cliente deberá presentar a no más de 24 Hrs desde la fecha de compra la boleta, factura o comprobante de venta con la devolución  del producto (para ser analizada por nuestro especialista del área), vía nuestro formulario de contacto sección “Reclamos”.

Para alguna otra situación aislada no contenida en las “Políticas de Devolución y Reembolso” se solicita favor ponerse en contacto con nosotros vía formulario de contacto sección “Reclamos”.

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